MARK DESIGN · EUREKA
Condiciones de Soporte
Versión: 2026-08
Modelo de acompañamiento
EUREKA se entrega con Software + Metodología + Acompañamiento, para reducir la objeción de “compro y nadie sabe usarlo”.
Canales de soporte
Los canales de soporte (medio y horario) se confirman al momento de la contratación. Esta web no inventa canales de contacto; utiliza los canales oficiales que MARK DESIGN habilite.
Alcance del soporte
Asistencia para la implementación y la operación cotidiana de las capacidades disponibles en la versión actual.
Tiempos de respuesta
Los tiempos de respuesta se acuerdan con MARK DESIGN al confirmar la contratación; esta web no fija SLA no confirmados.
Contacto
Para cualquier comunicación relacionada con estos documentos, utiliza los canales de contacto que MARK DESIGN habilite oficialmente para la contratación y el soporte.